Politique de confidentialité et vie privée

La protection de vos données est une priorité. Cette politique décrit nos pratiques de collecte, d’utilisation et de sécurité des données personnelles, conformément aux lois canadiennes et au RGPD.

Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à l’accompagnement et à l’amélioration de nos services.

• Données d’identification (nom, prénom, coordonnées) transmises via nos formulaires de contact.
• Informations techniques issues de la navigation (adresse IP, type de navigateur, cookies).
• Préférences et communications échangées lors du suivi ou de la gestion de l’abonnement.
• Toute donnée transmise volontairement dans le cadre de la relation client.

Utilisation des données

Nous utilisons vos données dans le strict respect des finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes et organiser les suivis dans le cadre de l’abonnement.
• Assurer la sécurité de vos informations et garantir la confidentialité des échanges.
• Améliorer les services proposés et la qualité de notre accompagnement.
• Respecter les obligations légales et réglementaires canadiennes.

Base légale du traitement

Le traitement des données repose principalement sur l’exécution du contrat d’abonnement.

Nous traitons vos données avec votre consentement ou dans le cadre de l’exécution de nos engagements contractuels, en conformité avec le RGPD et la loi canadienne.

Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement dans les cas suivants :

• Sous-traitants techniques assurant l’hébergement sécurisé et le fonctionnement du site.
• Obligations légales, demandes judiciaires ou réglementaires officielles.
• Transmission à des tiers uniquement avec votre consentement explicite.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation. L’accès est limité aux membres habilités de l’équipe.

Vos droits

Vous disposez de droits concernant vos données personnelles, que vous pouvez exercer à tout moment.

• Accès à vos données et obtention d’une copie sur demande.
• Rectification des données inexactes ou incomplètes.
• Suppression des données dans les limites prévues par la loi.
• Retrait de votre consentement et opposition à certains traitements.

Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience du site, dans le respect des lois en vigueur.

Voir la politique cookies Voir la politique cookies

Nous contacter

Pour toute question ou exercice de vos droits, contactez notre délégué à la protection des données via les coordonnées ci-dessous.

Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour s’adapter aux évolutions légales. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.